قوانین و مقررات
شرایط کلی استفاده از فروشگاه امارات رایانه
مقدمه
از اینکه فروشگاه امارات رایانه را برای تأمین نیازهای ذخیرهسازی و انفورماتیک خود انتخاب کردهاید، بینهایت سپاسگزاریم. استفاده شما از این وبسایت به منزله آگاهی کامل و پذیرش بیقید و شرط تمامی شرایط و قوانین ذیل است. این مقررات بر اساس قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده جمهوری اسلامی ایران تدوین شدهاند تا خریدی امن، شفاف و مطمئن را برای شما عزیزان به ارمغان آورند.
۱. ثبت سفارش و فرآیند پرداخت
پس از ثبت سفارش توسط شما، سیستم فروشگاه بهصورت خودکار جزئیات آن را از نظر موجودی، قیمت و آدرس ارسال بررسی میکند.
سفارش شما زمانی نهایی میشود که مبلغ آن از طریق درگاههای پرداخت معتبر و اعلامشده در سایت، واریز گردد.
در صورت بروز هرگونه مشکل نظیر اتمام موجودی کالا، تغییر قیمت یا خطای سیستمی، تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان با شما تماس گرفته و موضوع را اطلاعرسانی میکند. در چنین مواردی، کل مبلغ پرداختی بدون کم و کاست به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
۲. ارسال و تحویل کالا
آمادهسازی و ارسال سفارشات در اسرع وقت و حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری انجام میشود.
روشهای ارسال (پست، تیپاکس، باربری و...) بههمراه هزینههای مربوطه، در مرحله سبد خرید نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
تمامی مسئولیتهای مربوط به بستهبندی، حمل و تحویل کالا تا لحظه رسیدن بسته به دست شما، بر عهده فروشگاه امارات رایانه است. در صورت بروز هرگونه آسیب یا مفقودی در حین حمل، ما پاسخگو هستیم.
۳. ضمانت و شرایط بازگشت کالا
رضایت شما اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، مغایرت با مشخصات یا آسیب دیدگی هنگام تحویل، میتوانید ظرف ۷ روز کاری درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی:
کالا عاری از هرگونه استفاده، خط و خش و ضربه باشد.
کلیه اقلام، لوازم جانبی و بستهبندی اصلی (جعبه، دفترچه و کارت گارانتی) به صورت سالم همراه کالا باشد.
اصل فاکتور خرید ضمیمه بسته مرجوعی باشد.
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید، مبلغ به روش پرداخت شما بازگردانده میشود یا کالای جایگزین ارسال میگردد.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
ما به حریم شخصی شما کاملاً احترام میگذاریم. اطلاعات شما شامل نام، شماره تماس، آدرس پستی، ایمیل و جزئیات خرید صرفاً برای انجام فرآیند سفارشدهی، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش استفاده میشود. این دادهها تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرند و بهصورت رمزنگاریشده در سرورهای امن ما ذخیره میشوند. برای مطالعه دقیقتر، لطفاً به صفحه «حریم خصوصی» مراجعه فرمایید.
۵. قوانین عمومی
فروشگاه امارات رایانه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، تغییراتی در این قوانین ایجاد نماید. بهروزرسانیها در همین صفحه منتشر خواهند شد.
تمامی تراکنشهای مالی این فروشگاه منطبق با قوانین بانک مرکزی و نظام صنفی کشور انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع حل اختلاف، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی ذیصلاح خواهد بود.